WhatsApp бот аутосервиса: пријава и статус

Механичари су примали пријаве на три лична телефона измешано са позивима „а кад ће бити готово?“ — и у том току губили су се и нови клијенти и статуси аутомобила у раду. Нико није имао заједничку слику: ко чека део, ко је на дијагностици, а ко већ може да подигне ауто. Покренули смо WhatsApp Business бота који прима пријаву корак по корак: врста радова, марка и таблице, жељено време. Пријава одмах иде у базу, мајстору стиже картица налога, а клијент у било ком тренутку може да напише боту и сазна статус — примљено, у раду или готово — без позива администратору. Сценарио је строго по правилима Meta 2026: бот решава један задатак и не постаје отворени чет. Резултат: број празних позива „па шта има са аутом“ пао је вишеструко, а смена је добила јасан ток пријава уместо хаоса у личним четовима механичара.