Правила Meta 2026: почему кастомные боты, а не «AI-друзья»
С января 2026 открытые AI-чаты в WhatsApp Business API под запретом. Выигрывает узкая автоматизация под процесс.
С 15 января 2026 Meta запретила general-purpose AI-ботов в WhatsApp Business API. Разрешены сценарии с конкретной бизнес-задачей: поддержка, запись, статус заказа. «AI-друзья» и болталка ни о чём — вне правил.
Для малого бизнеса это хорошая новость. No-code конструкторы с «умным чатом» резко ограничены. Ценность смещается к кастомной логике: webhook-сервер, сценарий под ваш процесс, база заявок.
Quarksoft PRO как раз пишет такие боты на Python-бэкенде — без обещаний «цифровой трансформации», с понятным результатом: заявка не теряется, владелец получает уведомление.