Сопствени мини-CRM или туђи — када шта изабрати
На старту табела и статуси често побеђују тешки CRM који нико не користи.
SMB долази до CRM-а после тока пријава — не пре. Ако имате 5–15 лидова недељно, мини-CRM је довољан: табела или једноставна база, статуси, обавештење власнику из бота.
Спољни CRM (Bitrix, HubSpot и сл.) има смисла кад већ постоје тим продаје, улоге и извештаји. Иначе плаћате полицу која скупља прашину.
Правило Quarksoft PRO: бот → подаци → обавештење. Прво стабилан пријем. Потом интеграција са „великим“ CRM-ом ако вам стварно треба.